Ремонт бытовой и кухонной техники в Нижнем Новгороде +7 (930) 670-07-74

Бизнес-план по созданию сервисного центра Сантехлюкс в Нижнем Новгороде

Бизнес-план по созданию сервисного центра по ремонту техники

Бизнес-план:Сервисный Центр по ремонту, установке отопительной техники, сантехприборов, инженерной сантехники.

Задача: Сеть магазинов Сантехлюкс желает создать собственный сервисный центр по установке, ремонту продаваемой техники.


"Сервисный центр Сантехлюкс" должен осуществлять:

-установку продаваемой техники (котлы, колонки, водонагреватели, полотенцесушители, счетчики учета воды, смесители, ванны , душевые кабины, джакузи.)

- предторговый ремонт.

-продажа техники и сантехники после предторгового ремонта, запчастей, аксессуаров

-услуги по ремонту систем водоснабжение, электрики, сантехники (мастер на час),

-отделочные работы, отделочные работы с установкой сантехники "под ключ"(кухни, ванные комнаты)

-ремонт по условиям гарантийного (постгарантийного, технического обслуживания) ремонта

 

Разделим расходы на два этапа:

-Создание СЦ

-Начало работы СЦ

Создание СЦ. Что необходимо!


1.Регистрация бизнеса
-Оформление (регистрация) ООО -4500 рублей

 
2. Подбор помещения
Для функционирования сервисного центра требуется
-приемка
-мастерская
-склад
-туалет
Общая площадь помещения не менее 60 кв. метров.


Арендная плата - 60 000 рублей в месяц.


3.Оснащение сервисного центра

Наименование

Кол-во

Сумма общая

Стойка (в зону приема)

1

4 500

Стулья

8

7 000

Стол рабочий

4

12 000

Компьютер

2

80 000

Кресло компьютерное

2

10 000

Шкаф для инструмента

2

7 000

Стелажи для хранения полученной и готовой техники

4

10 000

Шкаф для хранения документации

1

4 000

Кассовое оборудование

1

30000

Сейф

1

10000

Смартфон

1

10 000

Телефонный аппарат

1

1 000

МФУ

1

12 000

Канцтовары (бумага, папки, ручки)

1

5 000

Калькулятор

1

500

Электрочайник

1

1 200

Видеонаблюдение

1

20 000

Стенд для водонагревателей

1

3 000

Электроинструмент

1

5 000

Запчасти по авторизации

 

 

Получение допусков руководством СЦ

 

10 000

+регистрация ООО

 

4500

ИТОГО

34

246 700


 Начало работы СЦ


1. Приступаем к набору сотрудников

Нам необходимо набрать административный и рабочий персонал.
К административно-управленческому персоналу относятся Директор сервисного центра, сервисный менеджер и бухгалтер. 
Режим работы директора: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. 
По мере увеличения заявок на платный и гарантийный ремонт необходимо будет привлекать к работе сервисных менеджеров. Режим работы сервисных менеджеров на прием и обработку заявок по установке и ремонту техники по графику - 2/2 с 08-00 до 19-00.
В качестве бухгалтера для оплаты налогов и пр. отчислений в бюджет можно привлечь стороннюю организацию. Возможно привлечение бухгалтера к контрольно-административной работе. В этом случае бухгалтера необходимо будет принимать в штат.


Оклад и премия администрации компании:

Должность

Оклад, руб

Премия %

ФЗП месяц

ФЗП год

Директор СЦ

100 000

% от выручки

100 000

1 200 000

Сервисный менеджер

30 000

% от выручки  

30 000

360 000

Услуги бухгалтера

8000

 

8000

96 000

ИТОГО

 

 

138 000

1 656 000

 

Рабочий персонал

В качестве рабочего персонала нанимаются квалифицированные мастера, имеющие допуск по работе с газовым оборудованием, допуск по электробезопасности до 1000 В. мастера.

Численность мастеров по установке и ремонту отопительной техники, инженерной сантехники– на начальном этапе 2-6 человека. В случае большого объема работы с юр.лицами по установке отопительной техники и инженерной сантехники, штат мастеров необходимо увеличить до 3-4-х комплексных бригад (10 человек). Оплата у мастеров оклад + 40%. Контроль за распределением работ по установке осуществляет Старший мастер (инженер) (оклад +50%).

Мастера при оплате труда «оклад + %» обязаны присутствовать на рабочем месте с 9-00 до 18-00, а так же выполнять выезды на гарантийные заявки.

В дальнейшем рассматриваем набор цеховых мастеров по ремонту бытовой техники, сантехники в цеху. 
Оплата цеховых мастеров 40 на 60%.

Оплата за запчасти на платных ремонтах: с чеком –по чеку возврат мастеру, разница 50/50 %. Без чека 70/30%.
 

Вспомогательный персонал

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная 
уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Должность

Оклад, руб

Премия %

ФЗП месяц

ФЗП год

Мастер

15 000

40% от стоимости работ

15 000

180 000

Уборщица

4 000

 

4000

48 000

ИТОГО

 

 

19 000

228 000

 

Сводная ведомость численности рабочих:

Категория

Численность

ФЗП месяц

ФЗП год

Администрация

3

138 000

1 656 000

Вспомогательный

7

94 000

1 128 000

Итого

10

232 000

2 784 000

 

2.Налоги

Налогообложение:

УНС - для работы с юр.лицами.

ЕНВД-с физ.лицами

3. Маркетинговая компания

Рекламная компания на постоянной основе, комплексная – в Интернет, полиграфия, вывески (баннеры). Размещение рекламы СЦ во всех кассовых зонах, обклейка  всей продаваемой техники.

 

Реклама

Срок

Цена

Цена год

Интернет-каталоги

месяц

15000

180 000

Я.карты

6 месяцев

37000 (6200)

74 000

Визитки, наклейки,

20 000  шт.

12 000

60 000

Юла, Авито(реклама) по 5 площадок

месяц

45000

540 000

hh.ru, Авито. полиграфия (подбор персонала)

месяц

7000

70 000

Сайт, страницы действующего сайта

разово

10 000

 

Группы в соц.сетях

 

 

 

Вывески, указатели

разово

10 000

10 000

ИТОГО

 

106 000

934 000

 

.Подводим итоги по инвестициям

1.Итак, для открытия авторизованного сервисного центра по ремонту  бытовой техники , инженерной сантехники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Статья

Сумма

Аренда+коммуналка (4 месяца)

280 000

Реклама (включая набор сотрудников) 4 месяца

480 000

Оснащение (регистрация)  СЦ

246 700

Закупка запчастей (по авторизации)

 

ФЗП персонала (6 месяц)

508 000

Услуги связи, Интернет

4000

Программа сервисного центра

10 000

Получение допусков руководителю СЦ(электробезопасность, ГО, Пож.безопасность, газовое оборудование, охрана труда)

10 000

ИТОГО

1 538 700

 

2.Ежемесячные расходы

Статья

Сумма

Аренда

60 000

Коммунальные платежи

10 000

Услуги связи, Интернет,

4000

Программа для сервисного центра

1100

Реклама

120 000

ФЗП персонала

232 000

Канцтовары, офисные расходы

1500

Прочие расходы

7000

Налоги

 

ИТОГО

435 600

Планируем доходы

Доходы сервисного центра формируются из следующих пунктов:

-Установка и подключение техники (сантехники), газового обрудования

-ТО техники (сантехники), газового оборудования

-Платная диагностика ( входит в стоимость ремонта)

-Выездные и цеховые ремонты

-Продажа техники, запчастей и аксессуаров (привлекать мастеров!!! 10% от продажи)

-Гарантийные ремонты  (имидж, запчасти, «привилегированная» установка)

Главный фактор доходности – количество принятых и выполненных заказов.

Расчет дохода сервисного центра:

Кол-во заявок (Z) умножить на 700 руб. (средний чек) минус расходы (R) в месяц равно чистый доход (DZ х 700 – R = D

D х 12 = D12.

Количество проданной техники и переведенной в установку?

Кол-во принятых платных заказов, ТО, проданной техники.?

Факторы, влияющие на количество заявок – реклама в Интернет, реклама в магазинах компании, грамотная работа персонала с клиентам и особенно с юр. лицами, количество проданной техники с установкой (с установкой по акции), с договорами на ТО.

Начальный план ( начало работы)– 30 заказов на установку  в день.

10 (м) х 3 (заказы) =30 х 30 (дней)=900 х 700 =630 000 рублей

-Увеличение заказов на установку

-Выездные платные ремонты

 

ИТОГ!!!

Данный бизнес-план сервисного центра с расчетами подлежит корректировке в зависимости от многих факторов работы. Вложить в проект нужно не менее1 500 000 руб. Окупаемость, при наличии постоянного потока заказов на установку, платные выездные (цеховые) ремонты, составит через 12-18  месяцев. .


8(930)670-07-74

8(920)042-87-47